1、如果您的订单需要办理换货，请您务必先通过电话方式与茶农直销客服中心联系。
2、请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作：
 1）首先请务必正确填写快捷换货单和邮政包裹单上各类信息，包括：
  A、您的姓名、地址、联系方式；   B、您的订单号码；  C、办理换货的商品名称及重量、换货原因。
       如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法换货、延误换货或导致其他合法第三方争议的，茶农直销不承担责任；如因此而导致第三方向茶农直销主张权利的，茶农直销保留向您追偿的一切权利。
2）请将需换的商品、填写完整的快捷换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至茶农直销，如换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理换货；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，茶农直销不承担责任，敬请谅解。
3）我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行换货操作。若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行换货处理。
4）一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后再做退换货决定。